واتساب هو القناة الأولى للتواصل مع العملاء في السوق السعودي — لكن بدون نظام، المحادثات تضيع والفرص تفوت. نبني لك نظام واتساب CRM مربوطاً بمتجرك يجعل كل تواصل مع عميل منظماً، موثقاً، وقابلاً للقياس.
رسائل الواتساب تتراكم والرد يتأخر — والعميل الذي لم يحصل على رد في الوقت المناسب يشتري من منافسك.
كل موظف لديه محادثات خاصة مع عملاء — ولا توجد صورة موحدة عند تبديل الموظفين أو عند العودة للعميل.
كل مرة يتواصل عميل يُضطر لتذكير فريقك من أين هو وماذا طلب — وهذا يُفقده الثقة في خدمتك.
كم رسالة يتلقى فريقك يومياً؟ ما متوسط وقت الرد؟ ما أكثر أسباب سؤال العملاء؟ لا إجابات بدون نظام.
عميل تواصل واستفسر ولم يكمل — ونسيت متابعته. هذه المتابعة كانت يمكن أن تتحوّل لبيع.
بيانات العملاء تسكن في أجهزة الموظفين الشخصية — وهذا خطر حقيقي عند المغادرة أو تغيير الجهاز.
نبني لك نظاماً يجمع كل محادثات واتساب في لوحة تحكم مركزية، مربوطة ببيانات متجرك — حتى يعرف فريقك كل شيء عن العميل قبل أن يرد عليه.
✅ تأكيد الطلب فور دفعه
رسالة تلقائية للعميل بتفاصيل الطلب
🚚 إشعار الشحن الفوري
تنبيه عند إرسال الطلب مع رقم التتبع
🛒 تذكير السلة المتروكة
رسالة تذكير لمن أضاف للسلة ولم يكمل
⭐ طلب تقييم ما بعد الاستلام
رسالة تلقائية بعد التوصيل لجمع الآراء
أخبرنا كم رسالة تستقبل يومياً وكم شخصاً في خدمة العملاء — ونقترح الحل المناسب لحجمك وميزانيتك.